Интересный случай замены некачественного товара
Делал ремонт в квартире, все брал в одном известном сетевом магазине строительных материалов. Среди прочего строительного и отделочного материала были электронные терморегуляторы для теплого пола. Через полгода ремонт окончился, и я въехал в новую квартиру. После недельной эксплуатации один из терморегуляторов сломался, так как покупалось всего и много, то чек и коробка были благополучно потеряны.
Приехал в известный строительный магазин, рассказал свою грустную историю, но персонал не проникся и вежливо отказал в обмене терморегулятора.
Я зашел в торговый зал и купил такой же терморегулятор.
Дома упаковал сломанный терморегулятор в коробку от нового.
На следующий день вернулся в службу сервиса, и потребовал вернуть деньги за неработающий товар. Чек есть, коробка и инструкция есть, деньги вернули. Профит.